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공지사항

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제목 [필독] 교환/반품/환불/취소 관련 안내
작성자 더마운틴 스토어 (ip:)
  • 작성일 2015-03-30
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  • 조회수 751
  • 평점 0점

[안녕하세요? 더마운틴 스토어입니다.]

구매하신 제품의 교환이나 반품 또는 환불이나 취소를 원하실 경우에는

아래내용을 참조하시면 빠른 처리가 가능합니다.


구매하신 제품의 오배송(사이즈 및 디자인)이나 제품의 불량으로 인한 교환/반송시에는 택배비용은
당사가 부담처리하는 것을 원칙으로 하고 있습니다
.


1:1 게시판이나 Q&A 게시판에 관련내용을 작성해서 알려 주시면 당사 제휴 택배사에 제품수거 지시를 요청해 드리고 있습니다.


해당 지역 기사님이 제품수거를 위해 방문하시기전에 연락을 드리고 약속후 방문하여 제품을 수거하므로
반송제품을 포장해서 기사님 방문시 전달해드리면 착불로(송장필요없음) 반송처리가 이루어집니다.


빠른교환을 위하여 당일배송 제품으로 교환시에는 맞교환 처리도 가능합니다.
맞교환 서비스는 교환을 원하시는 제품을 알려주시면 당사에서 미리 발송처리해드리고 배송시
반송제품을 수거하는 방식을 말합니다.


직배송 제품의 경우 동일디자인으로 교환시에는 다시 시간이 7~10일 정도 소요될 수 있습니다.
이점 양해 부탁드리며 사이즈 착오로 제품 교환이나 반품시에는 게시판에 요청해 주시고

왕복 배송비 5,000원을 동봉하시어 방문하시는 기사님께 착불로 반송해 주시면 됩니다.


주문후 제품 디자인이나 사이즈, 수량 변경, 주소지 변경이나 구매취소, 환불 등 주문관련 변경사항 발생시에는
1:1 게시판이나 Q&A 게시판에 관련내용 작성해 주시면 내용확인후 처리해드리고 있습니다.


감사합니다.

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